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答：EMS郵政人工客服電話是11183。您撥打這個(gè)電話，按照語音提示就可以找到人工客服。服務(wù)時(shí)間是上午八點(diǎn)至晚上22點(diǎn)。
中國郵政速遞物流股份有限公司（簡(jiǎn)稱中國郵政速遞物流）是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，由中國郵政集團(tuán)公司作為主要發(fā)起人，于2010年6月發(fā)起設(shè)立的股份制公司，是中國經(jīng)營歷史最悠久、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣的快遞物流綜合服務(wù)提供商。
中國郵政的人工客服是24小時(shí)服務(wù)的，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的客服電話為95580，撥通后按1選擇普通話，按接通0人工服務(wù)，郵政儲(chǔ)蓄信用卡中的電話為400－88－95580，接通之后直接按0，就能接通人工服務(wù)。
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行客服電話將自助服務(wù)與人工接聽服務(wù)有機(jī)地結(jié)合在一起，您可以通過自助或人工服務(wù)完成賬戶余額查詢，交易明細(xì)查詢，賬戶口頭掛失，，申請(qǐng)開通，約定定期規(guī)則設(shè)置，資金轉(zhuǎn)賬，，第三方存管，外匯寶買賣，基金買賣，自助繳費(fèi)等各類交易
1微信上關(guān)注一下EMS中國郵政速遞物流公眾號(hào)。
2找到需要處理的訂單點(diǎn)擊進(jìn)入。
3進(jìn)入物流頁面后，點(diǎn)擊在線客服。
4在對(duì)話框中編輯發(fā)送催件。
5點(diǎn)擊選上自己催單的快遞，即可成功操作。
在微信上關(guān)注一下EMS中國郵政速遞物流公眾號(hào)。
2找到需要處理的訂單點(diǎn)擊進(jìn)入。
3進(jìn)入物流頁面后，點(diǎn)擊在線客服。
4在對(duì)話框中編輯發(fā)送催件。
5點(diǎn)擊選上自己催單的快遞，即可成功操作。
投訴EMS最管用的電話是“12345”（原12305已歸并入12345熱線）。
若消費(fèi)者想要投訴EMS中國郵政速遞物流，可以撥打“11185”向EMS官方客服進(jìn)行投訴反饋，若企業(yè)在7日內(nèi)未給出處理結(jié)果或是對(duì)企業(yè)給出的答復(fù)不滿意，還可以致電“12345”熱線進(jìn)行申訴（原12305已歸并入12345熱線）。
自2022年1月起，“12305”熱線將整合歸并入“12345”政務(wù)熱線，大部分地區(qū)的12305熱線都已停止服務(wù)，個(gè)別地區(qū)則實(shí)行雙號(hào)并行，兩個(gè)熱線均可撥打。
ems的客服電話是11183，中國郵政其他業(yè)務(wù)的客服電話是11185。ems是中國郵政集團(tuán)有限公司旗下的國有快遞公司，是中國快遞行業(yè)的國家隊(duì)，從業(yè)人員素質(zhì)很高，有著嚴(yán)格的郵件處理流程和標(biāo)準(zhǔn)。而且有著專業(yè)的客服隊(duì)伍，隨時(shí)解決客戶的困難和建議。
ems快遞員使用的電話號(hào)碼一般是郵政公司的，郵政會(huì)統(tǒng)一辦理一批工作電話號(hào)碼分發(fā)給快遞員，如果快遞員辭職了就將電話號(hào)碼收回給另一個(gè)接手的快遞員使用，快遞員聯(lián)系客人使用的也是工作號(hào)碼，因?yàn)槭褂米约弘娫捠遣粫?huì)得到報(bào)銷的，所以一般不會(huì)用自己號(hào)碼。
郵政電話11183與11185的不同之處是業(yè)務(wù)不同，雖然都是中國郵政的客服電話，兩者均可受理咨詢、投訴事宜，11183是中國郵政速遞物流的客服電話，主要受理EMS上門取件、送件以及查詢等，關(guān)于郵件、包裹等問題都可以撥打此號(hào)碼。而11185則是郵政綜合業(yè)務(wù)的客服電話，普通包裹、平郵、掛號(hào)信、查詢郵件等，這些問題就需拔打11185辦理。